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智网工程师中级
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在客户个人家庭生活中遇到问题、困难、不幸的时候,营销人员应该主动的伸出援助之手,那才是真正意义上的客户关怀。这在客户关系管理中属于什么?
(A)投其所好
(B)雪中送炭
(C)锦上添花
(D)换位思考
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