满意取决于顾客对产品与什么在预想与实际效果之间的比较？|智网工程师中级考试试题

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满意取决于顾客对产品与什么在预想与实际效果之间的比较？

（A）价格

（B）服务价值

（C）服务规范

（D）增值服务

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