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智网工程师中级
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下列选项中,对于4Cs理论描述错误的是:
(A)要努力降低顾客购买成本
(B)把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第最后
(C)以消费者为中心实施有效的营销沟通
(D)在追求顾客满意方面取得了很大的进展
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