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什么是服务运营目标的最佳描述?

(A)在服务管理生命周期中,决定IT如何与供应商合作

(B)主动预防所有IT服务的所有中断

(C)设计和建立满足业务需求的流程

(D)为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务

参考答案
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