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事件管理的目的是?

(A)及时发现系统的故障

(B)预测系统故障风险及提出应急预案

(C)记录故障肉容,形成故障信息库

(D)尽可能在最短时间内解决故障,减少事件对业务运作的影响

参考答案
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