银行业金融机构对于确实存在问题的银行业产品和服务，造成损失的，可根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿，对同一产品和服务的投诉可依据不同银行业消费者的不同诉求，进行不同数额的赔偿或补偿。
（A）正确
（B）错误
参考答案
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- 1根据《固定资产贷款管理暂行办法》规定，贷款人应定期关注借款人经营、管理、财务及资金流向等重大预警信号，根据合同约定及时采取提前收贷、追加担保等有效措施防范化解贷款风险。
- 2银行业金融机构应当设立反洗钱和反恐怖融资( )或者指定内设机构负责反洗钱和反恐怖融资管理工作。
- 3各级银行保险业机构要组织好“12.4”国家宪法日、消费者权益保护日等集中宣传活动，引导从业人员( )、( )、( )，破除“法不责众”“人情大于国法”等错误认识。
- 4反对官僚主义，要着重解决在人民群众利益上不维护、不作为的问题，教育引导党员、干部()。
- 5关键人员是指银行保险机构中对该机构()有决策权或重要影响力的各级管理层成员和内设部门负责人。
