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银行业清廉金融知识
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商业银行总行( )应对全行集团客户授信风险作一次综合评估,同时应检查分支机构对相关制度的执行情况,对违反规定的行为应严肃查处。
(A)每月
(B)每季度
(C)每半年
(D)每年
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1
商业银行应当建立健全客户投诉处理机制,制定()工作流程,定期汇总分析投诉反映事项,查找问题,有效改进服务和管理。
2
调查人员可以询问当事人和证人,询问应当分别进行,( )应当交被询问人核对。
3
对借款人违背借款合同约定的行为应发现而未发现,或虽发现但未采取有效措施的,中国银行业监督管理委员会除按《个人贷款管理暂行办法》第四十一条采取监管措施外,还可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》相关规定对其进行处罚。
4
流动资金贷款需求量应基于借款人日常生产经营所需营运资金与现有流动资金缺口确定。
5
消费者权益保护内部考核应至少以()为一个考核周期。
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