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银行业清廉金融知识
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商业银行高级管理人员中应当具备有信用卡业务专业知识和管理经验的人员至少 ：
（A）1名
（B）2名
（C）3名
（D）4名
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采用逐段排查法排查故障主要包含用户设备故障、()、线路故障、网络故障。
2
对会谈法的理解正确的是( )。
3
客户设备的通讯能力由哪个相关因素决定？ ()
4
商业银行应当建立健全( )机制，制定投诉处理工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。
5
GB9985-2000手洗餐具用洗涤剂中规定，餐具洗涤剂配方中所用表面活性剂的生物降解度应不低于_____。
6
当CAN总线上的一个节点发送数据时，是以()形式广播给网络中的所有节点。
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