首页->辅警岗位业务知识

多选题 :  符合坐堂接警规范的是()。

（A）值班民(辅)警在受理报警时应当警容严整、行为规范、态度热情、耐心负责，使用文明用语

（B）报警电话铃响即接，主动说明接警单位

（C）注意问询方式方法，禁止采用审问、质问、斥责等语言、语气

（D）因政策规定或其他原因不能满足群众需求，解释原因时先说“对不起”，然后再进行解释，如不属于我们的职责范围，应告知“您可以到XX部门反映或处理”