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电费电价技能
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《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前可以双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
(A)对
(B)错
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1
用电计量装置接线错误时,退补电费时间:从上次抄表或换装投入之日起至接线错误更正的1/2时间计算。
2
用户计量装置发生计量错误时,用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。
3
对未装计费电能表的临时用电者,应该按用电设备容量、( )、用电类别计收电费。
4
对于大用电客户,应在抄表后( )客户当月用电量、电费情况;对于中小用电客户,应在抄表后( )客户当月用电量、电费情况。(出自《广西电网公司电费工作管理标准》)
5
受电变压器容量为200kVA,进行农副产品加工应执行( )电价。
6
因电能表计量错误或电费计算错误,必须向用户退还或补收电费时就注意以下事项:( )。
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