多选题 : 服务“十项承诺”包括( )。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)
(A)供电营业场所应公开服务程序、服务条款、安全用电常识、公开供电部门领导电话
(B)城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电
(C)非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电
(D)供电设施计划检修停电,提前5天向社会公告,及公布领供电部门导电话
参考答案
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(A)供电营业场所应公开服务程序、服务条款、安全用电常识、公开供电部门领导电话
(B)城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电
(C)非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电
(D)供电设施计划检修停电,提前5天向社会公告,及公布领供电部门导电话