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美国著名作家戴尔?卡耐基把( )比喻为“疲倦者的休息，沮丧者的白天，悲哀者的阳光”。因此，它作为取悦乘客的手段，已成为出租汽车驾驶员优质服务的一项重要内容。

（A）公正

（B）交流

（C）友善

（D）微笑