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多选题 :  采取审慎办理的原则，由代理人持特殊客户签字(如客户无法签字，需加印指模)的《泉州银行特殊客户延伸服务授权书》(附件2)，前来我行网点办理业务，网点具体办理时需坚持以下原则：()

（A）通过电话方式报告网点主管，由网点主管指定柜员进行客户身份联网核查，识别客户身份

（B）当场核实客户和代理人身份证件

（C）必要时，可留存现场照片或音频或视频资料。

（D）客户能够真实表达业务申请意见

（E）双人上门调查办理(上门人员需由网点主管指派)