平衡计分卡的内容,从其评价指标体系来看,包括以下四大方面()
(A)财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
(B)财务指标、运营指标、客户指标、战略指标
(C)战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标
(D)战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标
参考答案
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(A)财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
(B)财务指标、运营指标、客户指标、战略指标
(C)战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标
(D)战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标