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多选题 :  《商业银行操作风险管理指引》所称操作风险是指由下列哪些项所造成损失的风险()。()

(A)不完善或有问题的内部程序

(B)员工和信息科技系统

(C)外部事件

(D)社会声誉

参考答案
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