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多选题 :  因银行业金融机构管理不当导致当地投诉处理()、(), (), 甚至引发不良社会影响的，监管部门视情况追究相关银行业金融机构和人员责任, 视严重程度采取责令限期整改, 限制、暂停或停止其信用卡新发卡业务, 以及实施其他相应的行政处罚等审慎性监管措施。()

（A）缺位

（B）延误

（C）客户正当权益受损

（D）失误

（E）漏报