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多选题 :  以下哪些是六西格玛改进测量阶段的主要工作？()

（A）验证测量系统的有效性

（B）通过数据分析确定过程的关键影响因素

（C）分析过程的当前绩效水平，确定过程基准

（D）寻找最优改进方案，使过程的缺陷或变异降至最低 解析：本题题干有误，应该是问的测量阶段的主要工作内容。六西格玛改进活动的五个阶段:界定阶段(Define)(也称为定义阶段)、测量阶段(Measure)、分析阶段Analyze),改进阶段(Improve)和控制阶段(Control)。 AC是测量阶段，B是分析阶段，D是改进阶段。 1)界定阶段(D阶段)：确认顾客的关键需求并识别需要改进的产品或流程，组成项目团队，制定项目计划，决定要进行测量、分析、改进和控制的关键质量特性(CTQ),确定项目所涉及的职能部门，将改进项目界定在合理的范围内。制定项目的目标，并估算达成目标后项目带来的预计收益。 2)测量阶段(M阶段)：通过对现有过程的测量和评估，基于顾客的关键需求、组织的战略目标或关键绩效衡量标准，识别影响过程输出(Y)的输入(XS),并验证测量系统的有效性，分析过程的当前绩效水平，确定过程基准。 3)分析阶段(A阶段)：通过数据分析，确定影响过程输出Y的关键影响因素Xs。 4)改进阶段(I阶段)：寻找最优改进方案，优化过程输出Y,并消除或减小关键Xs对Y带来的波动，使过程的缺陷或变异降至最低。 5)控制阶段(C阶段)：对改进成果进行固化，通过修订文件等方法，使成功经验制度化，纳入现有的质量管理体系，通过有效的监测方法，维持过程改进的成果并寻求进一步提高改进效果的持续改进方法。