以下哪些信息可以反映顾客满意程度:()|食品管理体系审核员考试试题

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多选题 : 以下哪些信息可以反映顾客满意程度:()

（A）顾客抱怨

（B）顾客表扬信

（C）顾客对交付产品的反馈

（D）市场占有率分析

参考答案

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