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电子商务师三级
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消费者满意度与实际满意程度成正比，与预期满意度成反比。
（A）对
（B）错
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1
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2
()是防火墙最基本的构件。
3
在进行电子商务时， 顾客可以利用()等网上工具，进行网上咨询洽谈。
4
1996年3月14日，国家新闻出版署发布了电子出版物暂行规定，加强对CD-ROM、CD-G()等电子出版物的保护。
5
目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和()。
6
网上二手资料的收集方法主要有()。
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