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电子商务师
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在线投诉的功能，能完全消除顾客的不满并转变为顾客对企业的信任。()
（A）对
（B）错
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物流配送方案模型法设计有以下步骤：1)收集物流配送需求方的物流配送资料；2)把收集的资料进行抽象化处理，形成一个数学问题；3)为模型寻求一种有效的解法；4)运用数学方法建立数学模型；5)验证物流配送方案的可行性；6)对模型进行扩展优化，以适应物流配送网络化的趋势；7)求解最优配送量和配送决策(选择配送路线)。合理的排序是()。
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