CRM的实现应该从以下哪两个层面进行考虑()|电子商务师考试试题

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CRM的实现应该从以下哪两个层面进行考虑()

（A）管理方面和技术支持

（B）效益方面和人员培训

（C）管理方面和效益方面

（D）技术支持和人员培训

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