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导游知识竞赛
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导游人员要经常(),这是衡量导游服务质量的一个重要指标。()
(A)核对计划
(B)清点人数
(C)面带微笑
(D)与游客交谈
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1
导游人员要尊重中外老年旅游者,照顾好他们,要搀扶他们上下台阶、上下旅游车,必要时为其提供拐杖。
2
旅行社被吊销旅行社业务经营许可的,其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起()年内不得担任任何旅行社的主要负责人。()
3
对散客小包价旅游团的服务,导游人员首先应做好的工作是()。()
4
经营出境旅游业务的申请受理机关是()。()
5
相传我国最早的酿酒人是()。()
6
微笑语的语义通常表示()等。()
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