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导游知识竞赛
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旅游团乘旅游车外出游览时,由于司机不慎,发生交通事故造成游客重伤。在该事故的善后处理中,应遵循的第一位的原则是()。()
(A)保护旅行社的合法权益
(B)保护旅游者的合法权益
(C)保护旅游车公司的合法权益
(D)保护司机的合法权益
参考答案
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1
旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理,不得从事招徕、咨询以外的活动,不能以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同。
2
在送入境旅游团出境时,地陪要待旅游团()后方可离开。()
3
明代著名书画家、诗人赵孟頫曾为济南第一名泉趵突泉写过一首七律《趵突泉》。
4
具有鸣沙现象的自然景观有()。()
5
旅游投诉处理机构处理旅游投诉以调解为原则。在遵循自愿、合法的前提下,促使投诉人与被投诉人相互谅解,达成协议。
6
为残疾旅游者服务时,导游人员一定要注意方式方法,过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心,使他们对导游人员的言行产生反感。
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