语言规范的内容不包括()
(A)要求使用文明用语,如“请、您、您好、谢谢、对不起”等
(B)接待病人和家属时,要求态度和蔼,语言亲切得体
(C)接待病人和家属时,可以用床号来代替对患者的称呼
(D)接待病人和家属时,尽量使用病人社会角色的称呼
(E)以上都对
参考答案
继续答题:下一题
(A)要求使用文明用语,如“请、您、您好、谢谢、对不起”等
(B)接待病人和家属时,要求态度和蔼,语言亲切得体
(C)接待病人和家属时,可以用床号来代替对患者的称呼
(D)接待病人和家属时,尽量使用病人社会角色的称呼
(E)以上都对