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导游知识竞赛
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导游服务的社会效益主要是通过()来实现的。()
(A)渊博的导游知识
(B)高超的服务技能
(C)良好的心理素质
(D)优质的服务水平
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1
诗句“武夷三十六雄峰,九曲清溪境不同。山水若从奇处看,西湖终是小家容”的作者是()。()
2
构成导游人员与游客建立友好合作关系强化剂的因素是()。()
3
《古兰经》和()是伊斯兰教的经典著作。他们随着该教传入中国而广泛流传。()
4
在处理旅游安全事故时要尊重当事人意愿的主要原因是()。()
5
导游人员运用体态语言要注意的方面是()。()
6
冲泡一般的红、绿茶,茶与水的比例通常掌握在()。()
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