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服务礼仪
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多选题 :
在问候他人时,要使自己的态度热情而友好,关键是要使自己的表情与举止能够同问候语的具体使用彼此协调,相互配合。要注意()
(A)起身站立,迎向对方
(B)面含微笑,待人友善
(C)目视对方,专心致志
(D)认真对待,及时回应
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1
在公众场合,如果你非常困倦而想打呵欠,应该( )
2
对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”,一般采用( )分钟原则
3
一般情况下,人们在日常生活中所进行的谈话具有一下特征( )
4
参加大型礼宾活动通常由( )献鲜花
5
良好的谈吐礼仪可以营造( )的交谈氛围
6
在日常交谈中,非议他人的话题包括( )
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