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服务礼仪
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多选题 :
特殊问候是在哪些情况下进行的( )
(A)节日问候
(B)乔迁新居
(C)不幸时的问候和安慰
(D)事业受挫
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1
进行商务拜访时,下列哪一种做法是正确的( )
2
要确保语言准确,主要应当注意以下哪些方面( )
3
探望病人时,如已知应该保密的病情,应( )
4
在接受别人的名片时要严肃、恭敬,以下哪些是正确的( )
5
西装穿着讲究的“三一定律”是指( )
6
优质服务的基础是( )
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