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服务礼仪
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多选题 :
特殊问候是在哪些情况下进行的( )
(A)节日问候
(B)乔迁新居
(C)不幸时的问候和安慰
(D)事业受挫
参考答案
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更多服务礼仪试题
1
了解感知客人需求的能力已经成为服务人员的( )能力
2
为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外,得体的做法是应该斟到杯身的( )处,不然就有厌客或逐客之嫌
3
正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确( )
4
男士穿着西装时从上至下三颗扣子的标准是( )
5
提议干杯时,应起身站立,( )端起酒杯,或者用( )拿起酒杯后,在以( )托扶起杯底,面含笑意,口诵祝颂之词
6
在进行仪容修饰的时候,应符合以下哪些审美标准( )
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