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服务礼仪
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多选题 :
在谈话中尤其是在正式的谈话中,不宜涉及哪些主题( )
(A)与个人隐私有关的主题
(B)刁难捉弄的主题
(C)非议他人的主题
(D)令人反感的主题
参考答案
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1
为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外,得体的做法是应该斟到杯身的( )处,不然就有厌客或逐客之嫌
2
探望病人时,如已知应该保密的病情,应( )
3
通话者的( )态度和使用的言语被人们称作“电话三要素”
4
外交会见中宾主身份相当的会见通常称为( )
5
通常社交凝视目光注视的位置为( )
6
领带夹夹在衬衣自上而下第( )扣子处
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