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服务礼仪
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多选题 :
“第一印象”效应又叫( )
（A）首因效应
（B）优先效应
（C）首次效应
（D）主导效应
参考答案
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1
特殊问候是在哪些情况下进行的( )
2
“55387”定律中38%指的是( )
3
以下哪些是不合时宜的手势( )
4
提议干杯时，应起身站立，( )端起酒杯，或者用( )拿起酒杯后，在以( )托扶起杯底，面含笑意，口诵祝颂之词
5
在正式场合穿着的套裙色彩一般应选择( )等色调，方能提现出着装者的典雅、端庄和沉稳
6
在问候他人时，要使自己的态度热情而友好，关键是要使自己的表情与举止能够同问候语的具体使用彼此协调，相互配合。要注意()
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