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服务礼仪
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为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外,得体的做法是应该斟到杯身的( )处,不然就有厌客或逐客之嫌
(A)2/3
(B)3/4
(C)1/2
(D)4/5
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1
乘务员在迎宾和服务过程中应使用哪种颜色的声音( )
2
与客户并行时服务员应该位于客户的( )
3
入座时动作要( ),一般以坐椅子深度的( )为宜
4
下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是( )
5
在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过( )
6
乘务员在迎宾和服务过程中应使用哪种颜色的声音( )
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