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服务礼仪
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通话者的( )态度和使用的言语被人们称作“电话三要素”
（A）内容
（B）情感
（C）声音
（D）手势
参考答案
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1
入座时动作要( )，一般以坐椅子深度的( )为宜
2
参加大型礼宾活动通常由( )献鲜花
3
在进行仪容修饰的时候，应符合以下哪些审美标准( )
4
良好的谈吐礼仪可以营造( )的交谈氛围
5
在日常交谈中，非议他人的话题包括( )
6
特殊问候是在哪些情况下进行的( )
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