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服务礼仪
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与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的( )
(A)准确规范
(B)慢条斯理
(C)粗生粗气
(D)咬文嚼字
参考答案
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1
一般情况下,人们在日常生活中所进行的谈话具有一下特征( )
2
谈话时,应在哪些具体方面备加注意( )
3
超过( )声接听电话,要向对方道歉
4
外交会见中宾主身份相当的会见通常称为( )
5
在介绍两人相识时,总的规矩是( )
6
特殊问候是在哪些情况下进行的( )
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