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服务礼仪
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领导检查工作时，服务人员应( )
（A）继续手头的工作
（B）正在打电话就继续通话
（C）领导走后继续工作
（D）会议进行中不必中断
参考答案
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1
对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”，一般采用( )分钟原则
2
TPO原则指人们在穿着打扮时要兼顾( )等方面的因素
3
在接受别人的名片时要严肃、恭敬，以下哪些是正确的( )
4
对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”，一般采用( )分钟原则
5
空乘问候乘客时的最佳姿势是( )；道歉时多用( )，其上身倾斜( )。
6
提议干杯时，应起身站立，( )端起酒杯，或者用( )拿起酒杯后，在以( )托扶起杯底，面含笑意，口诵祝颂之词
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