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服务礼仪
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请判断“这会打扰您吗？”是( )
（A）道歉语
（B）征询语
（C）婉言推托语
（D）问候语
参考答案
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1
穿着便装时，应当注意以下哪些问题( )
2
工作中，与客人保持5米距离，用于近距离介绍、指引的手势是( )
3
介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用( )
4
下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是( )
5
哪一个不是优雅走姿的要素( )
6
与客交流时，必须体现热情自信，运用( )声音
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