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服务礼仪
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在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过( )
（A）1分钟
（B）2分钟
（C）3分钟
（D）5分钟
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1
乘务员在迎宾和服务过程中应使用哪种颜色的声音( )
2
请判断“这会打扰您吗？”是( )
3
领导检查工作时，服务人员应( )
4
提议干杯时，应起身站立，( )端起酒杯，或者用( )拿起酒杯后，在以( )托扶起杯底，面含笑意，口诵祝颂之词
5
( )座次排列不是商务交往中的基本原则
6
领导检查工作时，服务人员应( )
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