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服务礼仪
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工作中，与客人保持5米距离，用于近距离介绍、指引的手势是( )
（A）横摆式手势
（B）提臂式手势
（C）直臂式手势
（D）回臂式手势
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1
参加大型礼宾活动通常由( )献鲜花
2
通常不设座椅，仅设小桌，客人可以随意走动的招待会形式是( )
3
行走时要避免( )
4
非正规称呼主要适用于非正式场合，往往为亲朋好友之间所使用，以下属于非正规称呼的是( )
5
在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该( )
6
在递名片给别人时，要依照以下要求( )
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