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服务礼仪
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与客交流时，必须体现热情自信，运用( )声音
（A）蓝色
（B）黑色
（C）红色
（D）粉色
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1
在介绍两人相识时，总的规矩是( )
2
为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外，得体的做法是应该斟到杯身的( )处，不然就有厌客或逐客之嫌
3
在递名片给别人时，要依照以下要求( )
4
礼仪作为一种( )的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
5
在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过( )
6
声音是有颜色的，我们在问候时一般采用什么颜色的声音( )
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