登录
注册
首页
->
服务礼仪
下载题库
在交谈中,若对方对某一话题感到厌倦或难以回答时,及时的转面讨论另一些双方都感兴趣的话题,这种交谈方式叫( )
(A)倾泻式交谈
(B)启发式交谈
(C)跳跃式交谈
(D)评判式交谈
参考答案
继续答题:
下一题
更多服务礼仪试题
1
了解感知客人需求的能力已经成为服务人员的( )能力
2
在进行自我介绍时,通常有以下注意事项()
3
空乘问候乘客时的最佳姿势是( );道歉时多用( ),其上身倾斜( )。
4
下列选项中为他人做介绍时正确的选项有( )
5
与他人握手时讲究“尊者在前”原则,即双手握手时,应由地位高者首先伸出手来,下面哪些符合这个原则() [多选题]
6
以下哪些表述属于文明礼貌用语( )
考试