面谈中做好倾听最重要的方面是( )。
(A)社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,以及从态度上所传达的内心的专注
(B)理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法
(C)全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞,争取能够复述
(D)倾听时不公要“听”,还要有“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应
(E)在听服务对象叙述的时候,注意服务对象的语言及相关肢体语言,分析其未表达出来的意思,及其语言中可能存在的不真实信息
参考答案
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