多选题 : 在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意( )。
（A）要在见老人前准备好一些辅助工具
（B）不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械
（C）要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息
（D）注意发现老人没有谈出来的问题
（E）判定老人的问题是否严重，而老人自己却没有意识到
参考答案
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