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员工安全知识
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()是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
(A)质量特性
(B)质量环
(C)质量圈
(D)全面质量管理
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1
服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
2
沟通的两个基本原则是()。
3
从业人员在安全生产中可享受以下()权利。
4
安全管理实施程序:第一步是(),第二步是危险评估,第三步是危险控制
5
进入施工现场前,必须正确穿戴好工作服、安全帽、防护鞋等个人劳动防护用品,严禁携带易燃易爆物品,尽量减少与现场工作无关的物品。
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