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员工安全知识
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班组规范化管理中的三定是()。
（A）定人、定职、定薪
（B）定岗、定员、定薪
（C）定岗、定责、定薪
（D）定程序、定时间、定标准
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1
浓烟致人死亡的主要原因是()中毒。
2
事故隐患分为：一般事故和重大事故。
3
服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
4
高处作业，工具应放在()。
5
为了保证机械操作安全，操作各种机械的人员 ()经过专业培训，能掌握该设备性能的基础知识，经考试合格，持证上岗。
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