多选题 : 社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为 了有效解决这些问题， 小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段， 小李采用“问题认识工作表” 的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括()。
（A）居民所关注的问题是什么
（B）“全面性问题”是什么
（C）“明确问题”是什么
（D）谁受这个问题影响
（E）人们对这个问题的感受程度如何
参考答案
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