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员工安全知识
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生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及()。
(A)安全技术措施
(B)安全投入资金情况
(C)事故应急措施
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1
人员沟通的最佳效果法则是“刺猬法则”。
2
服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
3
企业安全环保理念是()。
4
事故隐患分为:一般事故和重大事故。
5
优化现场管理的实质是改善,改善的内容就是目标与现状的差距。按PDCA循环,使其合理有效地运行。其中C指:()。
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