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- 1信访工作应当坚持源头治理化解矛盾。多措并举、综合施策,着力点放在源头预防和前端化解,把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
- 2各级党委和政府信访部门对收到的涉法涉诉信件,应当转送同级政法部门依法处理;对走访反映涉诉问题的信访人,应当释法明理,引导其向有关政法部门反映问题。对属于纪检监察机关受理的检举控告类信访事项,应当按照管理权限转送有关纪检监察机关依规依纪依法处理。
- 3对信访工作情况进行考核的结果应当在适当范围内通报,并作为对领导班子和有关领导干部综合考核评价的重要参考。
- 4建议意见类信访事项是以( )、改进国家机关工作、保护社会公共利益等建议、意见为主要内容的信访事项。
- 5信访人采用走访形式提出信访事项,应当向依法有权处理的本级或上一级机关提出。跨越本级和上一级机关的上访行为即为越级上访。