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多选题 :  信访处理意见书应当载明信访人投诉请求、事实和理由、处理意见及其法律法规依据：

（A）请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；

（B）请求事由合理但缺乏法律依据的，应当作出解释说明；

（C）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。