多选题 : 信访处理意见书应当载明信访人投诉请求、事实和理由、处理意见及其法律法规依据：
（A）请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；
（B）请求事由合理但缺乏法律依据的，应当作出解释说明；
（C）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。
参考答案
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- 1公民、法人或者其他组织可以采用________形式的方式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。
- 2多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过多少人?
- 3乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村(社区)“两委”应当全面发挥职能作用，坚持和发展新时代( )，积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。()
- 4坚持源头治理化解矛盾。多措并举、综合施策，着力点放在()，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
- 5各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当( )，加强教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。
