多选题 : 医疗咨询解决时限()
(A)临床沟通小组对咨询者口头、电话提出的问题,应立即回答
(B)如不能立即回答,应告知再次联系的方式,原则上3日内给予答复。
(C)对于书面、信函等方式提出的咨询,在咨询者要求时限内给予解答。
(D)沟通小组成员不能在规定的时限内解答咨询者提出的问题时,应上报科主任,由科主任负责解答。
参考答案
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(A)临床沟通小组对咨询者口头、电话提出的问题,应立即回答
(B)如不能立即回答,应告知再次联系的方式,原则上3日内给予答复。
(C)对于书面、信函等方式提出的咨询,在咨询者要求时限内给予解答。
(D)沟通小组成员不能在规定的时限内解答咨询者提出的问题时,应上报科主任,由科主任负责解答。