汶川大地震后，社会工作积极介入救灾及灾后的恢复重建工作，在维持社会秩序促进社会稳定方面发挥了重要作用。下面关于社会工作维持社会秩序的功能的叙述正确的是()。
（A）用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定
（B）通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果
（C）维持社会稳定是其直接目标
（D）通过提供服务而直接起到社会管理的功能
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- 4某社会服务机构需要取得良好的公信力，必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交().用来证明机构提供的服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。
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- 6社会工作者开设残疾人就业援助小组，刚开始时，组员很少主动讲话，更不愿意谈就业中遇到的失败经历。社会工作者运用催化.示范.提升咨询等方法和技巧，促使组员获得更多与社会良性互动的体验，社会工作者鼓励组员不断积累找工作的经验，让部分获得工作的组员在小组中分享其成功经验。上述过程中，社会工作者遵循了小组互动模式中的（）原则。
