公司刚换了一个更便宜的客户关系管理软件(CRM),新的CRM软件提供了许多优势,但一些同事向经理抱怨新的软件很难学。你是最擅长使用新软件的员工之一,他们已经向你询问过如何能够使用这个软件。这种情况下,你认为最有效的做法是()
(A)建议公司换回原来的CRM软件,并且以后避免寻找新的CRM软件
(B)建议举办一些开放的讲习班,支持需要帮助的员工使用CRM。建议写一个针对CRM用户的内部指导手册,分享给现在的员工和以后的员工
(C)建议未来雇用一些计算机精通和有能力学习新软件的人
(D)建议给员工两个月的时间学习软件,如果他们还不会使用就叫他们离开
参考答案
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