多选题 : 公民、法人或者其他组织可以采用________形式的方式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。
（A）信息网络
（B）书信
（C）电话、传真
（D）走访
参考答案
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- 1根据局《信访工作管理规定》，在受理、办理信访事项过程中违反本规定且有下列情形之一的，由其上级单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予党纪、政纪处分：( )
- 2根据局《信访工作管理规定》，信访工作机构在收到信访事项后应当予以登记，并且区分情况后在 内处理。( )
- 3属于申请查处违法行为、履行保护人身权或者财产权等合法权益职责的，依法履行或者答复。
- 4对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当场告知的，应当当场书面告知；不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起( )日内书面告知信访人，但信访人的姓名(名称)、住址不清的除外。
- 5应当对信访事项作出处理的机关、单位分立、合并、撤销的，由继续行使其职权的机关、单位受理；职责不清的，由本级党委和政府或者其指定的机关、单位受理。
